お買物方法 お買物方法

[ホームページからのご注文]
ショッピングカートで商品を買うことが可能です。
カート(買い物カゴ)とは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物カゴと思って下さい。 各商品に付いている“カートに入れる”のボタンをクリックすると、その商品が買い物カゴに追加され、その内容が表示されます。買い物カゴに入れた商品は、注文完了前に取り消すことが可能です。また個数を変更することもできます。

商品のご購入方法の画像

以上のステップで買い物は完了します。

※実店鋪で営業しているため在庫切れになる場合があります。ご注文ができた場合でも、完売になりしだい、販売を終了する場合があります。
※ブラウザのCookieを受け入れる状態でショッピングカートは動作します。

[その他のご注文方法]
電子メール:shop@nangokuseika.com[24時間受付]
FAX :0880-22-0630[24時間受付] >> FAXでのご注文はこちら
電話:0880-22-3456[営業時間 平日9:00~17:00(日・祝・年末年始除く)]


ご注文のながれ ショッピングカートからの場合

電子メール・FAXからの場合

電話注文のながれ 電話注文フロー

ご注文の確認・変更・取消について

[注文の確認]
ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに「自動配信メール」をお送り致します。
「自動配信メール」にご注文内容を記述してありますのでご確認ください。

自動配信メールや確認メールが届かない場合、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「電子メール」もしくは「FAX」にてご連絡ください。

(メール・FAXでのご注文の場合は、それぞれのご注文方法で確認のお知らせをさせていただきます。)

電子メール:shop@nangokuseika.com[24時間受付]
FAX番号 :0880-22-0630[24時間受付]

[ご注文の変更]
「電子メール」もしくは「FAX」にてお知らせ下さい。
発送が完了した商品の返品につきましては、ご対応いたしかねますので、お早めにご連絡ください。
※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。

※日曜・祝日等に届いたお問い合せの返信は翌営業日になります。

※【FAXでご注文のお客様には、必ずFAXにてご返信致します。】
ご注文を頂いて2~3日しても(土日祝日は除く)返信のない場合は、恐れ入りますが
0880-22-3456 までご連絡お願い致します。



お支払い方法について

安心の決済方法
[クレジットカード決済(代金引き落とし払い)]、[代金引換決済(お届け時現金払い)]、[銀行振込決済(先払い)]または[郵便振替決済(先払い)]です。

[クレジットカード決済(代金引き落とし払い)]は、各クレジットカードの規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法になります。

ご利用可能カード
VISA / Master / JCB / Diners / Amex の5種類になります。
※お支払い回数は一括払いのみとなりますのでご注意ください。

「カード番号」「有効期限」はお間違えのないようにお気を付けください。
なお、カードに不備がある場合はご利用できない場合があります。その場合は各カード会社までお問い合わせ下さい。

[代金引換決済(お届け時現金払い)] は、現金のみのお支払いが可能となります。
運送業者(ヤマト運輸)の配達員が商品をお届けにうかがった際、配達員まで総合計金額(商品代価格(税込)+送料(税込)+代引手数料)をお支払い下さい。

[銀行振込決済]―先払い
発送は、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後、当店からの確定メールが届きましたら、その後5日以内にお振込をお願いいたします。
お振込の確認が完了するまで土日祝日や事務手続き上、3~4日かかる場合がありますので、事前にご了承ください。

振込み口座 三菱東京UFJ銀行 高松中央支店 普通:0017330
名義:ミズクルマヤ(カブ)ナンゴクセイカ

※お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
※なお、大型連休の期間は入金確認が取れませんので、予めご了承くださいませ。

[郵便振替決済]―先払い
お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願い致します。
当店でのご入金確認に、4日前後かかる場合がございます。予めご了承ください。
お振込確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。
口座番号: 01670-3-21160
加入者名: 水車亭 (みずぐるまや)

【注意】
※ 配送手数料は1梱包につき、送料がかかります。
※ 合計金額(商品・送料・手数料)が30万円以上お買い上げの場合、「代金引換決済」がご利用できません。
 大変申し訳ございませんが、他の決済方法でお支払いください。



のしについて

ご希望によって「のし」のサービスも承っております。
ご希望の方は、お手数ですが「ショッピングカート:STEP2」の最終項目にある、その他お問い合わせ欄に「のし」をご希望の商品名と「のし」の種類、また「のし」への記入内容を詳しくご記入ください(上段:お中元、下段:苗字 等)。

【注意】
※ 「のし」をご希望の場合は、箱タイプの商品に限ります。

※ ご注文いただいた商品、数量、大きさによっては、ご希望に添えない場合があります。その場合は、お客様にメール又はFAXにてお知らせ致します。



商品のお届け

[商品の引渡し時期]
在庫のある商品は、ご注文後3営業日以内に発送いたします。
※ 郵便振込決済(先払い)をご希望の場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

[ご希望お届け日時の指定について]
お届け日時をご指定いただく場合、水車亭(みずぐるまや)での出荷作業期間・運送業者の運搬期間を含めて下記の指定をお願いします。

>代金引換決済の場合 --- 「ご注文日」から7日以降のご指定をお願いします。
>郵便振込決済の場合 --- 「入金予定日」から7日以降のご指定をお願いします。
※ ご希望の日時にお届けできない場合があります。ご了承ください。
※ 在庫切れの場合は、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※ 決済方法が先払いの場合は、入金確認後に出荷作業を行いますので、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

[配送業者]
弊社指定の配送業者は「ヤマト運輸」です。
ヤマト運輸

【注意】

※ 同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになる場合がございます。
ご了承ください。
※ 配達地域により多少前後いたします。
※ 地域によって配送が困難な場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※ 多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。
※ ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※ 商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。
長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。
その場合の再送は送料が2倍にかかりますのであらかじめご了承ください。



送料について

送料は、できるだけお客様のご負担が少ない方法で発送するような同梱を心がけておりますが、性質の異なる商品を発送する場合や1梱包の規定サイズを超える場合は、2梱包以上になる場合がございます。その際はそれぞれ送料を 実費ご負担いただくこととなりますので、事前にメールでお知らせいたします。

梱包

【 取り扱い商品タイプ別の送料一覧 】  ※全て税込価格で表示してます

地域別 四国 九州・中国
関西
北陸・中部 信越・関東 東北・沖縄 北海道
常温便 756円 864円 972円 1,080円 1,296円 1,728円

送料図

常温便とクール便の商品を同時にご購入された場合の送料は、 それぞれ別便としてお届けいたしますので、それぞれの送料がかかります。
したがって送料は両方の合算となりますのでご注意下さい。

代引き手数料 一律 324円



商品の交換・返品について

お手元に届きました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品や品違い等ございましたら、商品到着後5日以内に、「電子メール」もしくは「FAX」にてご連絡ください。

返品となる場合は、送料着払いにてご返送ください。
電子メール:shop@nangokuseika.com[24時間受付]
FAX番号 :0880-22-0630[24時間受付]

[下記の場合は、交換はできません]
※商品到着後6日以上経過した商品
(冷凍・冷蔵商品につきましては、商品の到着より3日以内にご連絡下さい。)
※ご購入された方の責任によりキズや破損、汚損が生じた商品

[返品について]
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承のほど宜しくお願い致します。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 : 株式会社 南国製菓
代表者  : 中城 洋仁(ナカジョウ ヒロヒト)
所在地  : 〒786-0002 高知県高岡郡四万十町見付1132-1
電話番号 : 0880-22-0511[受付時間:9:00~17:00/日曜・祝日・年末年始は休み]
FAX番号 : 0880-22-0630[24時間受付]
電子メール :shop@nangokuseika.com[24時間受付]
その他販売条項 : 上記販売条件をご参照ください。



個人情報の取扱について

1.情報をご提供いただく目的
お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様が水車亭(みずぐるまや)をご利用される場合に提供していただく情報です。

2.提供していただく情報の種類より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。
[商品の注文]
水車亭(みずぐるまや)のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。

[運送会社:ヤマト運輸]
[お問い合せ・ご予約などでメールを使用した場合]
商品に関するお問い合せ・予約・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
3.情報の利用・提供当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。(※4-1を除く)また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。

4.情報の管理方法お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。 ※1:個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。[運送会社:ヤマト運輸]上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。

5.クッキー(Cookie)の使用水車亭(みずぐるまや)では、お客様がサイトを再度訪れたときに、より便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。クッキーは、ページにアクセスすると、Webサーバがお客様のパソコンに小さい情報(クッキー)を送信し、HDDに格納されます。次回そのページに訪れた際に格納されているクッキーを当サイト側が読み取り、購入者情報の覧に以前入力した情報が表示されます。利用者以外の方が使われるパソコンでは「上記の内容を保存する」のチェックはしないで下さい。

6.お問い合わせについて
水車亭(みずぐるまや)
電話番号:0880-22-0511[受付時間9:00~17:00 日曜・祝日・年末年始は休み]
FAX番号 :0880-22-0630[24時間受付]
電子メール:shop@nangokuseika.com[24時間受付]



おことわり

・ 撮影の都合上、商品の実物と色や素材感が若干異なることがあります。
・ 販売価格の変更が予告なく生じる場合がございます。
・ 商品売り切れの際はご容赦下さい。
・ 商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。